HDM-10000のQ&A（よくあるご質問）

年会費は￥13,200(税込み)となります。こちらは入会時点でお支払頂きます。

下記URLをクリックしたあとに表示される取扱説明書の36ページに記載されている「7-2.Bluetooth で PC と接続する場合」を参照してください。

• HDM-10000取扱説明書  (8,686 kバイト)

HDM-10000とPCとの距離が５～10ｍの範囲内で使用することを推奨します。また、HDM-10000とPCとの間に壁や床などの遮蔽物が無い状態で使用することを推奨します。

国土交通省のホームページに掲載されている「OBD検査対象車両型式一覧」のISO13400の欄に○が記載されている車両が該当します。

• OBD検査対象車両一覧

2024年9月現在、ファームウェアバージョンは1.84、ドライバーバージョンは1.08です。また、実機での確認方法は下記URLをクリックしたあとの表示される取扱説明書の35～36ページに記載の「７-1.USB ケーブルで PC と接続する場合」の⑨の手順まで行って確認してください。

• HDM-10000取扱説明書  (8,686 kバイト)

型式試験番号はJASEA-KS-28です。(一社)日本自動車機械工具協会のホームページ(下記URL)に掲載されています。

• 整備用スキャンツールリスト

(一社)日本自動車機械器具工業会(下記URL)の「は行」に掲載されている「日立Astemoアフターマーケットジャパン(株）」のPDFの2ページ目に確認方法が掲載されています。

• 整備用スキャンツールリスト

ダウンロード期限満了後もHDM-10000本体内の診断ソフトは継続してご利用いただけます。ただし、ダウンロード期限満了後は最新の診断ソフトのダウンロード(機能追加、車種追加、不具合修正）ができませんので、弊社から送付する振込用紙による診断ソフトのダウンロード年会費のお支払いをご検討ください。なお、お振込用紙の使用期限切れや、お手元に振込用紙が無い場合は弊社カスタマーサポートセンターに再発行をご依頼ください。（電話:03-3527-6323/E-mail:hdm@hitachiastemo.com）

お支払いされていない期間分のお支払いは不要です。１年分の診断ソフトのダウンロード年会費のお支払いで、過去にリリースされた分も含めて最新の診断ソフトのダウンロードを行うことが可能です。

HDM-10000アップデートツールによる新規ユーザー登録完了後から1年間です。保証の範囲はHDM-10000本体のみとなり、その他の付属品(ケーブル類、ACアダプター、キャリングケース)は保証の範囲外です。また、上記の内容は日本国内で使用されている場合に適用されます。保証期間の延長特典もございますので詳細は下記URLをクリックして参照ください。

• HDM-10000ソフトのダウンロード年会費について

出荷時、HDM-10000は診断ソフトがインストールされておりません。本体キット付属のクイックスタートマニュアルをご参照のうえ、新規ユーザー登録と診断ソフトのインストールを行ってください。インストール完了後に車両のDLCコネクターに接続すると「診断」などのアイコンが表示されます。

ご購入時の新規ユーザー登録と初回の診断ソフトのインストールを行う場合のみインターネットに接続されたPC(Win10以上)が必要です。また、診断ソフトのアップデートを行う際はインターネットに接続されたPC(Win10以上)、または2.4㎓帯のWi-Fi環境が必要です。

新規ユーザー登録が完了されていれば下記の手順で確認頂けます。
① HDM-10000を車両側DLCコネクターに接続して起動させてください。
② メインメニューの「本体ID」をカーソルで選択してENTERキーを押してください。
③ シリアル番号、OSバージョン、ダウンロード期間、保証期間が表示されます。

基準値データの表示は対応しておりません。故障診断サポートセンターに加盟いただくと基準値や整備要領に関する情報をご提供出来ますので加盟をご検討ください。

充電の必要はございません。車両側DLCコネクター、もしくはUSBコネクターからの電源供給のみで駆動します。

弊社オプション販売品のMP－B20またはMP-B30(Bluetooth接続モデル)のみ可能です。

診断対象外です。

2024年10月現在、HDM-10000とHDM-9000ではOBDⅡコネクター採用車両に対しての診断対象は同様です。なお、HDM-10000ではHDM-9000で対象としている日産14ピンコネクター採用車は対象外となります。

HDM-10000の国産トラックが診断対象としているシステムの内、HDM-350では一部のシステムが対象外となります。詳細は弊社ホームページに掲載しているHDM-10000、HDM-350の対応機能一覧をご参照ください。また、HDM-10000ではFIAT/ABARTHを対象に含んでいますが、HDM-350では対象外となります。

診断ソフトを完全な状態とするため、再度、診断ソフトのアップデートを下記URLに掲載の手順で最初から実行してください。

• HDM-10000取扱説明書  (8,686 kバイト)

HDM-10000はファイル名は保存を実行した年月日と時間となり変更はできません。ただし診断開始前に「車両登録」機能で自動車のナンバープレートの情報を登録し、診断を実行すると、自動的に登録したナンバープレートの情報に診断ソフトの使用履歴、保存データを紐づけて管理します。操作方法は下記URLをクリックしたあとに表示される取扱説明書の10ページに記載されている「車両登録」を参照ください。

• HDM-10000取扱説明書  (8,686 kバイト)

OBDⅡケーブルでHDM-10000と車両側DLCコネクターに接続している時、ACアダプターによる給電は行わないでください。付属のACアダプターはWi-Fiでの診断ソフトアップデート専用です。OBDⅡケーブルのコネクターと車両DLCコネクター間との接触不良により給電が行われていない可能性が高いので、接続を最初から行ってください。また、OBDⅡケーブルによる接続と同時にACアダプターの給電を行うことは車両側、HDM-10000本体ともに破損などが発生するおそれがあります。(弊社保証の範囲外です）なお、いすゞ車のエルフ（OEM車のアトラス、コンドル、タイタン含む）で1999年～2006年のDLCコネクターに電源端子が無い車両に限り本体キット付属のシガー電源ケーブルで給電を行うことは可能です。

ユーザー登録と初回の診断ソフトのダウンロードはWin.10以上のPCとHDM-10000を本体キット付属のUSBケーブルで接続して行うことが必須です。手順は下記URLに掲載の初期設定手順を参照ください。なお、初期設定手順を完了した後はWi-Fi接続による診断ソフトの更新を行うことが可能です。

• HDM-10000クイックスタートガイド（初期設定手順）  (3,024 kバイト)

2.4G㎐帯のWi-Fi環境下であれば、HDM-10000本体をPCに接続しなくても診断ソフトのアップデートを行うことが可能です。
接続例1:Wi-Fiルーター～HDM-10000本体
接続例2:スマートフォン(テザリング機能実行中)～HDM-10000本体

HDM-10000とHDM-9000のユーティリティソフトはそれぞれ専用となっており、PC内に両方のユーティリティソフトをインストールすることができません。PCにインストールされているHDM-9000のユーティリティソフトをアンインストールしてから、HDM-10000のユーティリティソフトをインストールしてください。また、HDM-10000のユーティリティソフトがインストールされたPCにHDM-9000を接続する際は、HDM-10000のユーティリティソフトをアンインストールし、再度、HDM-9000のユーティリティソフトをインストールしてください。

初期設定の方法、全体の操作は下記URLに掲載の手順を参照ください。

• HDM-10000取扱説明書  (8,686 kバイト)